Qualità e innovazione
come mission
Soddisfazione del cliente e del personale
per garantire risultati.
Qualità
Sicurezza
Rigore
L’esperienza nel settore farmaceutico ha portato a TECHNICONSULT un importante valore aggiunto: rispettare rigidi ed elevati standard di sicurezza per la definizione del layout degli impianti, l’individuazione dei flussi di materiali e di personale, la verifica della conformità alle cGMP europee e ai requisiti FDA.
Un servizio che TECHNICONSULT offre mantenendo sempre uno stretto rapporto con il cliente e garantendo la soluzione migliore in termini di rapporto tra tempi, costi e soddisfazione.
Qualità e
affidabilità
del prodotto
TECHNICONSULT è stata una delle prime società italiane di ingegneria a certificare il proprio sistema di qualità.
Per questo dedica le proprie migliori risorse per
- Il procedimento di controllo in ogni fase di progetto, sviluppo e lavorazione.
- le modalità di valutazione e di qualifica dei fornitori.
Innovazione, aggiornamento e miglioramento
TECHNICONSULT promuove il costante aggiornamento tecnico e normativo del proprio personale e l’innovazione continua dei propri strumenti di progettazione e di lavoro.
Per garantire questo aggiornamento, il personale dirigente di TECHNICONSULT partecipa attivamente a gruppi di lavoro di associazioni scientifiche ed enti normativi nazionali e internazionali.
In questo modo TECHNICONSULT è in grado di:
- offrire un servizio più efficace ed efficiente ad ogni cliente.
- anticipare le future tendenza in ordine tecnico e industriale.
Soddisfazione del Cliente
Per TECHNICONSULT, la soddisfazione del cliente è uno dei parametri fondamentali per valutare la qualità dei propri servizi e dei propri processi produttivi.
Gli elementi che determinano la soddisfazione finale del cliente sono:
- puntualità del servizio;
- cortesia e competenza del personale adibito alle lavorazioni;
- efficienza dell’intero processo di fornitura;
- conformità del prodotto fornito rispetto agli impegni contrattuali ed alle aspettative conseguenti del cliente.
Soddisfazione del Personale
In TECHNICONSULT la soddisfazione del personale è un tema fondante e indispensabile per il conseguimento degli obiettivi aziendali, in termini di efficienza e qualità.
Per questo, da anni TECHNICONSULT procede su due livelli:
- un sistema di indagine interno, per avere indicazioni chiare e utili sugli elementi che determinano il livello di soddisfazione del personale, con la possibilità di individuare eventuali azioni di miglioramento;
- un percorso di aggiornamento professionale, per coltivare le competenze del singolo e le potenzialità di ogni gruppo di lavoro.
