Qualità e innovazione
come mission

Soddisfazione del cliente e del personale
per garantire risultati.

Qualità

Sicurezza

Rigore

L’esperienza nel settore farmaceutico ha portato a TECHNICONSULT un importante valore aggiunto: rispettare rigidi ed elevati standard di sicurezza per la definizione del layout degli impianti, l’individuazione dei flussi di materiali e di personale, la verifica della conformità alle cGMP europee e ai requisiti FDA.

Un servizio che TECHNICONSULT offre mantenendo sempre uno stretto rapporto con il cliente e garantendo la soluzione migliore in termini di rapporto tra tempi, costi e soddisfazione.

Qualità e
affidabilità
del prodotto

TECHNICONSULT è stata una delle prime società italiane di ingegneria a certificare il proprio sistema di qualità.

Per questo dedica le proprie migliori risorse per

  1. Il procedimento di controllo in ogni fase di progetto, sviluppo e lavorazione.
  2. le modalità di valutazione e di qualifica dei fornitori.

Innovazione, aggiornamento e miglioramento

TECHNICONSULT promuove il costante aggiornamento tecnico e normativo del proprio personale e l’innovazione continua dei propri strumenti di progettazione e di lavoro.

Per garantire questo aggiornamento, il personale dirigente di TECHNICONSULT partecipa attivamente a gruppi di lavoro di associazioni scientifiche ed enti normativi nazionali e internazionali.

In questo modo TECHNICONSULT è in grado di:

  • offrire un servizio più efficace ed efficiente ad ogni cliente.
  • anticipare le future tendenza in ordine tecnico e industriale.

Soddisfazione del Cliente

Per TECHNICONSULT, la soddisfazione del cliente è uno dei parametri fondamentali per valutare la qualità dei propri servizi e dei propri processi produttivi.

Gli elementi che determinano la soddisfazione finale del cliente sono:

  • puntualità del servizio;
  • cortesia e competenza del personale adibito alle lavorazioni;
  • efficienza dell’intero processo di fornitura;
  • conformità del prodotto fornito rispetto agli impegni contrattuali ed alle aspettative conseguenti del cliente.

Soddisfazione del Personale

In TECHNICONSULT la soddisfazione del personale è un tema fondante e indispensabile per il conseguimento degli obiettivi aziendali, in termini di efficienza e qualità.

Per questo, da anni TECHNICONSULT procede su due livelli:

  1. un sistema di indagine interno, per avere indicazioni chiare e utili sugli elementi che determinano il livello di soddisfazione del personale, con la possibilità di individuare eventuali azioni di miglioramento;
  2. un percorso di aggiornamento professionale, per coltivare le competenze del singolo e le potenzialità di ogni gruppo di lavoro.

Ricevi aggiornamenti sui nuovi progetti, realizzazioni e innovazioni di TECHNICONSULT.

Via Carlo del Greco, 25/A
50141 FIRENZE

Tel.055.455561
Fax055.4555660
e-mail: info@tcfirenze.com

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